我们以往的经验证明，预测消费者情感，并根据预测结果对产品设计进行调整，比市场调研和统计分析更有用、更可看。将情感因素融入设计看似一个复杂的过程，让这个过程简单化或者程序化似乎需要反复的磨合；但是在长期的实践中，我们发现纳入情感因素不仅不会使设计过程变得更加复杂，反而能够让做出决策的思路更加清晰。有了清晰的思路，我们就可以推陈出新，让公司业绩重新回到增长的轨道，帮助企业扩大市场份额，实现企业家做梦都想不到的巨大成就。

如何在实践中将情感因素融入设计过程？企业应该从哪里入手？需要什么样的资源、技术或技能？根据我们与不同客户开展业务的经验，我们将设计分为以下几个步骤：

1.搭建对话平台

2.描绘未来

3.为消费者赋予个性

4.把握机遇

5.完成设计过程

6.情感参与

7.回馈消费者

完成上述七个步骤，企业就可以塑造消费者使用产品时的体验。

心理美学是帮助客户和设计人员进行创新的强大工具，它可以在消费者和品牌之间建立情感联系，这种联系是企业扩大市场和实现利润的基础。

情感联系是企业保持增长与繁荣的真正推动力，这个论断看似不太谨慎，但实际上有数据和案例支撑。如果客观数据得出的结论也会具有误导性，那么企业家对基于情感考虑制定重大决策表示怀疑也就没什么可惊讶的了。无论怎样，以下案例有力的证明了将情感因素融于设计理念会带来实实在在的商业效果。